- Experiencia con el cliente
Es prioritario ofrecer un valor diferencial ante otras empresas, no solo por el precio, sino también el tacto, el producto, servicio, calidad, respuestas inmediatas en la atención. A esta experiencia le llamamos costumne experiencia, la idea es que el cliente recuerde su relación con el buen trato y satisfacción con el producto y/o servicio.
Ahora que estamos conectados con las redes sociales, cada día mas un cliente es capaz de saber que tan recomendado ha sido el producto o servicio y las valoraciones de los clientes son importantes para las empresas.
- Inteligencia artificial
Actualmente estamos rodeados de tecnología y la manera de comunicarnos cada día es diferente, es por eso que la tecnología artificial es una ventaja para el marketing digital.
Las estrategias en el marketing van cambiando, algunas ya no resultan prácticas y rentables pero ahora con la tecnología artificial podemos hacer encuestas directas e incluso cada movimiento que hagamos como por ejemplo Facebook, se hace un registro y análisis de quienes visitan tus redes, todo este análisis para crear una estrategia segmentada. Así es como la inteligencia artificial se incluye en el marketing y las redes sociales.
- Marketing de influencers
Para todo Marketing necesitamos proyectar una imagen que nos identifique como empresa y los influencers nos están ayudando a que esto suceda, debido a que los influencers pueden generar más interacción con el público en las redes, esto involucra transmitir confianza, un buen influencer ayudara a que tu marca se impulse y obtenga más ventas. En la actualidad están segmentados desde 1000 seguidores en adelante.
- Mindful Marketing
El Mindful Marketing es una estrategia que permite de manera consiente comunicar y resolver problemas desde la causa, conectando desde un lugar de transparencia y honestidad. Para este tipo de marketing hay que ser un buen observador, concentrarse en lo que está sucediendo en el ahora y no tanto en el futuro, no es dejar de planear pero tomar acción de lo que está pasando en el presente y como solucionar aquellos problemas del momento.